Eliminacion de cuenta y datos asociados

Como solicitar la eliminacion

Para solicitar la eliminacion de tu cuenta de DUMAS LEX, envia un correo a soporte@dumas.solutions desde el correo registrado en tu cuenta.

En el asunto escribe: Solicitud de eliminacion de cuenta DUMAS LEX. En el cuerpo del correo incluye tu nombre, correo registrado y una confirmacion expresa de que deseas eliminar tu cuenta.

Tambien puedes solicitarlo desde la seccion Perfil de la aplicacion cuando esta opcion este disponible para tu cuenta. Si existe una suscripcion activa gestionada por Google Play, deberas cancelarla desde Google Play para evitar renovaciones futuras.

Datos que se eliminan

• Datos de cuenta asociados a DUMAS LEX, como nombre, correo y perfil.
• Preferencias, favoritos, guardados, notas y resaltados creados en la app.
• Consultas personales de DODA y datos de seguimiento asociados a tu cuenta.
• Tokens de notificaciones push vinculados al dispositivo.

Datos que pueden conservarse temporalmente

Podemos conservar registros estrictamente necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad, prevencion de fraude, resolucion de disputas o auditoria. Estos registros se conservaran solo durante el plazo necesario conforme a la legislacion aplicable.

La informacion de compras y suscripciones procesadas por Google Play se administra conforme a las politicas de Google Play y puede permanecer en los registros de facturacion de Google y de DUMAS durante los plazos legales aplicables.

Plazo de procesamiento

Revisaremos la solicitud y, una vez verificada la titularidad de la cuenta, procesaremos la eliminacion dentro de un plazo razonable. En condiciones normales, la cuenta y los datos operativos asociados se eliminaran o anonimizaran dentro de los 30 dias posteriores a la confirmacion de la solicitud.